Q：要如何訂購
可到官網選購，選擇您要的產品加入購物車，選擇是否有欲加價購的商品，點至下一步結帳，完成結帳流程即可。
訂購完成後，我們會寄發一份訂購確認mail或簡訊，方便您確認訂單。或於週一至週五10:00-18:00，撥打客服專線：02-85021021，由客服人員協助您查詢訂單。
Q：如何取消訂單？
若您的訂單狀態為「可出貨」則可取消訂單。訂購後如果五天內沒有收到款項，系統會自動取消訂單，如需訂購請重新下單即可。
Q：如果沒有轉帳，訂單會怎麼樣呢？
訂購後如果五天內沒有收到款項，系統會自動取消訂單，如需訂購請重新下單即可。
Q：有那些付款方式呢？
目前我們有提供以下付款方式：ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、貨到付款、超商貨到付款、街口電子支付。
Q：有哪些寄送方式？
宅配以新竹物流寄送，速度快方便您的物件查詢。另有超商門市取貨可選擇。
Q：產品多久會送達？
訂單成立後，將於3-4個工作天左右，送達您指定的地點。(不包含預購/缺貨商品，預購商品將在到貨後依訂單時間陸續出貨喔。)
Q：產品如何退貨？
到「粉絲團頁面」，私訊告知你的訂購編號、訂購大名，並說明需要退/換貨，並請寄回給我們。或是填寫退貨單 https://reurl.cc/exe8OM ，以及把退貨商品寄回給我們，客服人員就會優先協助您退/換貨，我們收到貨物後如無問題，在收到貨物七天內會退款給您。
Q：如何一次大量訂購產品？
可以到粉絲團頁面私訊告知小編將會協助您採購價格與後續流程。
