1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請於到貨後7天內聯繫，我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較（並非商品試用）。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

3.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務(7天免費鑑賞期內)，若於7日內需加退商品，須請您自行負擔寄送運費。

4.退/換貨請確認其完整性。商品本體、附件、出貨明細、內外包裝、滿額贈禮或促銷搭贈禮品…等，以上必須為全新狀態。若有開封或拆卸痕跡，我司有權拒絕受理全額退費。

5.出貨商品為個人親膚用品，不提供試用，若經拆封使用或試用過，恕無法辦理退/換貨。

6.若辦理退貨則該筆訂單已使用之折價券即失效，恕不接收拆單/補單辦理。

7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

8.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

9.退貨收取服務僅限本島，外島地區若申請退貨需自行寄回並運費自行負擔。

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